RETO
Introducción y Posicionamientos de las Papas Pringles en Venezuela, en ese momento el mercado Venezolano, estaba impactado por la introducción por parte de Polar (una de las empresas más grandes de Venezuela y con la mejor distribución propia del país, de la línea de Papas envasadas LAYS (las cuales eran realizadas en una fábrica del país), adicionalmente, adicionalmente se contaba con una fuerte competencia de productos similares netamente venezolanos, con excelente cantidad y a precios acordes al mercado local. Pringles un producto importado, reconocido como de excelente calidad, pero a juicio de los consumidores potenciales, con una oferta tan abundante de producción local, no se justificaba pagar tan alto costo y que además era difícil de conseguir, ya que no se encontraba en cualquier lugar, por lo tanto era hasta imposible, desarrollar fidelidad de marca o empatía hacia el producto.
SOLUCIÓN
TMG Global Marketing planificó la introducción del producto en tres etapas perfectamente bien definidas con 3 objetivos de público totalmente diferentes. La primera consistió en dirigir toda la estrategia publicitaria hacia las madres con intención de llegar a los niños y pre adolescentes, utilizando medios de comunicación masivos (Radio, Prensa, Revistas) dirigidas a Mujeres Amas de Casa, y Niños desde los 6 hasta los 12-13 años. La imagen utilizada fue netamente la producto, el cual se asociaba con un producto ideal para la lonchera, para la merienda y para las fiestas de cumpleaños, se complementó con obsequios promocionales de mucho colorido, tanto para la madre como para los niños, porta papas, imantados, Koolers, Vasos Plásticos, Fresbees. Una segunda etapa dirigida a jóvenes y adultos contemporáneos, donde todo los esfuerzos de publicidad y mercadeo, era dirigidos a jóvenes adolescentes y adultos contemporáneos, se utilizaron medios idóneos al target y se complementó, con publicidad y patrocinio de rumbas y fiestas juveniles, presencia en discotecas y universidades, pro graduaciones, con obsequios publicitarios como agendas escolares, obsequio y degustaciones del producto. Paralelo a estos esfuerzos de publicidad y mercadeo, se sugirió al cliente, expandir y fortalecer los lugares tradicionales de venta del producto, incluso, se llegó a combinar una estrategia conjuntamente con los distribuidores, con fue llevar a lugares de alta concentración y temporadas masivas de desplazamientos, promotores e impulsadores a las ventas, quienes vendían el producto con descuento o de obsequio mediante concurso en sitio, rápidos y donde la premiación eran productos pertenecientes a los nuevos sabores que ya se introducían al país.
Finalmente, una tercera etapa, que se dio inicio, una vez la distribución del producto estaba masificada. Era la asociación y posicionamiento de la marca, como un amigo más, siempre presente en los grandes momentos deportivos (Baseball y Football, los más tradicionales), fiestas y locales universitarios y un producto que nunca podía faltar en la merienda escolar. Ya en los momentos, la estrategia utilizada es la de anualmente, realizar uno o dos concursos fuertes, donde las personas por compra de productos, pueden obtener premios de gran valor y siempre asociados con la escolaridad (Laptops), rumbas y fiestas (ipods, equipos de música) y deportivos (abonos para temporada de Baseball), patrocinio de cantantes y eventos de personajes reconocidos.
RESULTADO
Pringles hoy por hoy, pasó de ser un producto conocido sólo en películas y series de tv americanas, a un producto tan presente en el mercado venezolano, como cualquier competencia directa e indirecta producida en el país. Un producto de ´fácil salida y venta en supermercados, quioscos de periódicos, panaderías, locales nocturnos. A pesar de ser su costo superior a cualquier otro producto, es líder en varios segmentos, desplazado sólo en algunos casos, pro la tradicional bolsita, segmento, que por demás no compite, fue tan fuerte su penetración, que en algún momento, paso a ser genérico de todas las marcas envasadas tipo tubo, para el consumidor, todas eran Pringles, lo cual obligaba más al distribuidor, a aumentar la presencia del producto en todas sus presentaciones y sabores, en la mayor cantidad de puntos disponibles.
